Bestellung sofort storniert
Bei MediaMarkt bzw. Saturn gab es übers Wochenende eine Aktion, in der einem die Mehrwertsteuer auf den Einkauf geschenkt wird. Auf diverse Artikel spart man tatsächlich also knapp 15,966%. Ein kurzer Online-Preisvergleich sollte natürlich dennoch sein, schließlich kann es durchaus sein, dass die Preise vor einer Aktion im Online-Shop künstlich etwas erhöht werden, damit der Rabatt dann toll aussieht, jedoch immer noch recht nah am regulären Preis ist.
Ich habe seit einiger Zeit ein Smartphone im Auge. Mittelklasse, nichts besonderes, für einen speziellen Einsatzzweck. Dieses Gerät gab es nun zu besagter Aktion zu einem für mich annehmbaren Preis. Andere Anbieter waren zwar noch etwas günstiger, bei MediaMarkt kann ich jedoch mit Gutscheinen bezahlen, die ich über meinen Arbeitgeber sammle.
Also, Bestellung durchgeführt, viele Gutscheinnummern und PINs eingegeben, Adresse eingegeben und die Bestellung abgeschickt. Die Statusseite zeigte mir Erfolg, es trudelten auch gleich ein paar E-Mails ein.
Erste E-Mail: Deine MediaMarkt-Bestellung ist eingegangen
Hallo Franz,
deine Bestellung (Bestellnummer: …) ist bei uns eingegangen!
Du erhältst in Kürze deine Bestellbestätigung mit allen Details zu deinem Auftrag. Bitte beachte, dass diese Mail keine Annahmeerklärung deines Kaufvertrages darstellt.
Viele Grüße
dein MediaMarkt Team
Zweite E-Mail: Bestätigung deiner Bestellung
Hallo Franz,
danke für deine Bestellung!
Du hast eine gute Wahl getroffen. Ab jetzt geben wir unser Bestes, damit deine Bestellung (Bestellnummer: …) schnell bei dir ist.
Die Versandbestätigung und deine Rechnung erhältst du, sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist.
Bestellstatus: Deine Bestellung ist eingegangen!
Viele Grüße
dein MediaMarkt Team
Dritte E-Mail: Stornierung deiner Bestellung
Hallo Franz,
es tut uns leid. Deine Bestellung muss storniert werden.
Jede Bestellung wird umfassend geprüft. Deine Bestellung (Bestellnummer: …) hat eines der Prüfkriterien leider nicht erfüllt und wird daher aus Sicherheitsgründen automatisch storniert.
(…)
Du hast bereits bezahlt? In diesem Fall erstatten wir dir die Gesamtsumme auf die verwendete Zahlungsart.
Du hast per Geschenkkarte bezahlt. Daher erhältst du für die Erstattung eine neue Geschenkkarte, die wir dir per Mail in Form einer PDF-Datei zusenden.
Bis bald in einem unserer Märkte oder in unserem Onlineshop.
Viele Grüße
dein MediaMarkt Team
Auch die Storno-E-Mail kam beinahe zeitgleich mit den ersten beiden Nachrichten. Ja danke auch! Dann schenkt euch solche Aktionen doch einfach! Meine Gutscheine sind jetzt natürlich eingelöst und ich kann erstmal abwarten, bis MediaMarkt sich dazu herablässt und mir einen Ersatzgutschein ausstellt.
2025 scheint nicht mein Jahr zu sein, was Bestellungen in Online-Shops betrifft.