Endlich richtig geliefert
Die Vorgeschichte findet sich hier und hier
Gerechnet habe ich ja schon mit den wildesten Sachen. Aber …
- … zwei Monate, nachdem ich den falsch gelieferten Artikel reklamiert habe, sowie …
- … dreieinhalb Wochen, nachdem zum ersten Mal auf meine Reklamation reagiert wurde und …
- … zwei Wochen, nachdem die Rücklieferung beim Online-Shop eingegangen ist …
… habe ich endlich den Artikel erhalten, den ich Anfang Januar bestellt habe!
Die richtige Lieferung hat trotz des Versprechens, »umgehend« zu versenden, sobald der falsche Artikel beim Online-Shop zurück ist, noch einmal zwei Wochen gebraucht, um zu mir zu kommen.
Geschenkt. Auch, dass abgesehen von einem einzigen Textbaustein keine Entschuldigung kam, sowie kein Versuch der Wiedergutmachung unternommen wurde. Oder auch nur, einen enttäuschten Kunden vielleicht doch wieder zu einem kaufenden Kunden zu machen. Nichts davon.
Ich schließe daraus, dass dieses Unternehmen scheinbar genug Kunden hat und auf meine Einkäufe nicht angewiesen ist. Ich werde dort, nach dieser Erfahrung, nichts mehr kaufen.